Woolies管理方式太傲慢 供应商:这"病"得治

【今日澳洲讯 澳洲东部时间1月6日】澳洲零售行业巨头Woolworths和Coles多年来一直在角逐超市行业霸主地位，Woolworths在一度成为超市行业霸主后被Coles反超。而Woolworths长期以来仗着是超市行业领头羊，形成了傲慢的管理方式，也引发供应商不满。再加上Aldi在澳洲市场的崛起，Woolworths的地位岌岌可危，改变现有的管理模式，迫在眉睫。

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一位花农在接受记者采访时，跟记者讲述了这样一件事情，一件需要Woolworths和Coles深思的事情。这位花农说，前几年他还是Woolworths的供应商，也会给Coles供应花卉。那时候，Woolworths和Coles经常改变订单，延迟付款，让花农们的日子很不好过。后来，Woolworths决定退出花卉市场，这个消息让这个花农开心了一阵子。不过，很快Woolworths又找上门，希望通过Masters重返花卉市场。

于是，澳洲的花农们开始互相商量，很多人决定给Masters供货，但是提供的劣质产品。而且花农们还发现，Masters用的是一种美国的花卉支架，很不便于浇水。终于劣质的花卉和不便浇水的支架惹恼了客户，最终导致了Masters的衰败。虽然这位花农的说法并不是Masters衰败的真正原因，但是这一事情背后的存在的问题确实值得Woolworths深思。

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多年来，Woolworths和Coles一直在角逐超市行业霸主地位，Woolworths在一度成为超市行业霸主后被Coles反超。而不管是Woolworths还是Coles，长期以来都仗着是超市行业领头羊，形成了傲慢的管理方式。而受苦的正是那些供应商。

此外，近年来Woolworths和Coles不断扩张，但是两大超市长期形成的管理模式并不适合管理其他的非超市零售，因此两大超市旗下的非超市零售商都在苦苦挣扎。加上这两年Aldi在澳洲市场的崛起，给两大超市造成了不小的压力。迫使两大超市不得不改变对待供应商的方式。

在Wesfamers收购Coles之后，已经率先对Coles进行改革。决定让旗下的不同零售商独立经营，而且已经在不同领域都获得了成功。如果Woolworths想要保留Big W和Masters的话，也需要向Wesfamers学习，让Big W和Masters与旗下的超市独立运营。

（实习：Linna）