上海最繁华的商业街上，这一争议品牌闭店了

中新网 6 月 29 日电 题：上海最繁华的商业街上，这一争议品牌闭店了

中新财经 左雨晴

淮海中路，是上海最繁华的商业街之一，15 年前，国际知名时装零售巨头、瑞典时装公司 H&M 在这里开设了中国首家门店，并上演了百余人排队的盛况。然而就在 6 月 24 日，这家 H&M 门店迎来了谢幕。

时过境迁，H&M 为何不香了？

抵制新疆棉？自砸饭碗！

28 日，H&M 客服向中新财经证实了淮海中路店闭店的传闻，并表示如有退换货需求，可去其他门店处理。

" 中国首家门店 " 的闭店，只是如今 H&M 在华处境的一个缩影。

时尚、平价，曾是 H&M 打入中国市场的品牌优势。H&M 官网显示，尽管一度遭受新冠疫情影响，但在 2020 年财年第二季度，中国内地市场已成为 H&M 集团全球第三大市场。

然而吃中国饭的 H&M，却自己砸了在中国的 " 饭碗 "。

2021 年 3 月，H&M 海外官网声明称，H&M 不与位于新疆的任何服装制造工厂合作，也不从该地区采购产品 / 原材料。

声明部分截图。

这一声明随即引起了网友的愤怒，不仅网友自觉抵制 H&M 产品，淘宝、京东、拼多多等电商平台也纷纷下架 H&M，多个明星解约与 H&M 的合作。同时，H&M 官网还因存在 " 问题中国地图 " 遭到有关部门约谈。

销售额下滑 60 家门店关闭

一年多后的今天，H&M 究竟如何了？

如今，迎来季末折扣的 H&M 依然门可罗雀。" 以前上大学时经常去 H&M 买衣服，自从新疆棉事件后，就再也没去过了。" 一名消费者向中新财经表示。

财报显示，2021 年第二季度，H&M 中国市场净销售额同比下滑 28%。截至 2021 年年底，H&M 在中国已有 60 家门店关停，占到了总门店数的 12%。

与线下门店的门可罗雀相比，H&M 的线上渠道同样遭受重创。在各大平台上，H&M 至今仍无法搜索。H&M 客服向中新财经表示，目前 H&M 的线上销售渠道，只剩下 PC 官网，手机 APP 以及微信小程序。

质量受诟病 偷偷走中高端路线

在竞争者颇多的中国快时尚品牌市场，一度自掘坟墓的 H&M 仍在寻求重获消费者的信任。H&M 首席执行官海伦娜 · 赫尔默森 ( Helena Helmersson ) 表示：" 中国对我们来说是一个非常重要的市场。"

中新财经注意到，自 2021 年 3 月后，曾经活跃的 H&M 官方微博，一年多来发布的消息不足 10 条。H&M 不得不放弃了重视的社交媒体营销，走起了低调路线。

据外媒报道，有知情人士透露，H&M 雇佣了更多的员工，通过私人微信群直接与购物者沟通，并在官方微信账号上分享新产品和折扣的信息，其中大多数材料只对会员可见。

不过，多数消费者们对此并不买账。除新疆棉事件外，H&M 在产品质量和设计上也饱受诟病。" 质量很差，基本只能穿一季。" 有消费者向中新财经表示。" 这两年的款式设计也很雷人。"

中新财经注意到，H&M 关联公司海恩斯莫里斯 ( 上海 ) 商业有限公司及其分公司曾多次因以假充真、以次充好等原因被罚款。

ARKET 部分官网介绍。

此外，H&M 还尝试在中国市场走中高端品牌路线。继在电商平台试水线上品牌店后，2021 年下半年，H&M 旗下的极简品牌的 ARKET 和中高端品牌 &Other Stories 分别在北京三里屯和上海淮海中路开设了第一家实体店。

中新财经注意到，ARKET 在官网的品牌介绍上仅自称来自瑞典斯德哥尔摩，并未说明与 H&M 的关联。 ( 中新财经 )