乘客刷卡订票或遭讹 澳航被指年收1亿附加费
2012-05-19
来源：
澳洲日报
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本周五，在储行召开会议决定是否引入新附加费限制，以准确反映处理信用卡付款所需的真实成本之时，澳航却被指向使用信用卡或借记卡预定机票的乘客收取额外费用，每年大肆近1亿元，但澳航否认了这些说法。
消费者权益监督机构Choice估计，澳航在截至今年2月的12个月内，料共收了2.04亿元的此类附加收费，其中超过一半被其收入囊中。
据悉，航空公司收取的卡类附加费一直都是乘客向澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）和澳洲各州消费者事务部门投诉的主要原因。
按照澳航的收费标准，乘客使用信用卡预定国内机票要付7.7元额外费用，国内机票的预定费用更是高达30元。这些费用是按每位乘客的每张机票算的，无论是单程票还是双程票，费用都一样。
Choice已经写信给澳航首席执行官乔伊斯（Alan Joyce），要求他说明处理信用卡付费所需的真实成本，因为澳航一直不愿透露这方面的信息。澳航的一位发言人已经否认公司靠收取附加费用牟利。
自从澳洲储备银行在2003年1月1日允许收取此类费用之后，澳航是实施信用卡附加收费的其中一家澳洲大型企业，还因此在2009年获得Choice颁发的Shonky奖。
（新闻来源：澳洲日报）
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